Programa

1. Introducció
a. Què és la Negociació?
b. Quan i on negociem?
c. Per què és tan important saber negociar?
d. En quines situacions negociem?
i. Quins punts són importants per realitzar-la?
f. Viure és negociar constantment: "Tindràs el que negociïs, no el que vals"

2. Tècniques Eficaces de Negociació i Gestió de Conflictes Avançades
a. Conceptes i raons de la negociació avançada
b. Diferència entre el mètode cooperatiu i el competitiu
c. La filosofia "guanyar-guanyar" anomenada també Win2Win
d. Conèixer la diferents estratègies i tàctiques a aplicar: "poli bo, poli dolent", "l'engany", "el fanal", ""el recés", "la postura de pedra", etc
i. Les tàctiques i contra-tàctiques en el procés
f. L'impacte del llenguatge corporal i de la intel·ligència emocional
g. Definició dels màxims i dels mínims
h. Disposar d'alternatives en el procés
i. Establir les diferents concessions a realitzar
j. La base de l'acord o àrea comuna
k. Rols Plays, casos i exercicis

3. El Procés de la Negociació i de la Gestió del Conflicte Avançada
a. Preparació de la negociació o de la gestió del conflicte Avançada
b. Obertura de la negociació
c. Exploració- Tanteig: Detecció de necessitats
d. Control de la intel·ligència emocional
i. Engegada de l'estratègia a aplicar
f. Aplicació les tàctiques i contra-tàctiques
g. Lectura del llenguatge corporal del ó dels interlocutors
h. Decidir els següents passos
i. Cerca de solucions: Buscar convergència d'interessos
j. Engegada de les concessions per arribar a un acord
k. Cedir i apropiar-se de necessitats
l. La base de l'acord o àrea comuna: Acord i tancament
m. "Rols Plays", casos i exercicis

4. Pla d'Acció Personal
a. Establir les prioritats.
b. Cerca del Win2Win
c. Coaching, com a eina d'ajuda
d. Ajuda a l'alumne a aprendre el procés en classe