Programa

1. Introducció.
1.1. Què és la Negociació?
1.2. Quan i on negociem?
1.3. Per què és tan important saber negociar?
1.4. En quines situacions negociem?
1.5. Quins punts són importants per realitzar-la?
1.6. Viure és negociar constantment: "Tindràs el que negociïs, no el que vals".

2. Tècniques Eficaces de Negociació i Gestió de Conflictes Avançades.
2.1. Conceptes i raons de la negociació avançada.
2.2. Diferència entre el mètode cooperatiu i el competitiu. 2.3. La filosofia "guanyar-guanyar" anomenada també Win2Win.
2.4. Conèixer la diferents estratègies i tàctiques a aplicar: "poli bo, poli dolent", "l'engany", "el fanal", "el recés", "la postura de pedra". 2.5. Les tàctiques i contra-tàctiques en el procés.
2.6. L'impacte del llenguatge corporal i de la intel¿ligència emocional.
2.7. Definició dels màxims i dels mínims.
2.8. Disposar d'alternatives en el procés.
2.9. Establir les diferents concessions a realitzar.
2.10. La base de l'acord o àrea comuna.
2.11. Role Plays, casos i exercicis.

3. El Procés de la negociació i de la gestió del conflicte avançada.
3.1. Preparació de la negociació o de la gestió del conflicte Avançada.
3.2. Obertura de la negociació.
3.3. Exploració- Tanteig: Detecció de necessitats.
3.4. Control de la intel·ligència emocional.
3.5. Engegada de l'estratègia a aplicar.
3.6. Aplicació les tàctiques i contra-tàctiques.
3.7. Lectura del llenguatge corporal del ó dels interlocutors. 3.7. Decidir els següents passos.
3.8. Cerca de solucions: Buscar convergència d'interessos.
3.9. Engegada de les concessions per arribar a un acord. 3.10. Cedir i apropiar-se de necessitats.
3.11. La base de l'acord o àrea comuna: Acord i tancament.
3.12. Role Plays, casos i exercicis.

4. Pla d'Acció Personal.
4.1. Establir les prioritats.
4.2. Cerca del Win2Win.
4.3. Coaching, com a eina d'ajuda.
4.4. Ajuda a l'alumne a aprendre el procés en classe.