Desenvolupament d'un xatbot corporatiu. Curs Online en Directe

Descripció

Aquest curs intensiu està dissenyat per oferir una comprensió completa sobre com els xatbots potencien la comunicació i l'atenció al client en l'àmbit corporatiu. Aprofundint en la intersecció entre la intel·ligència artificial (IA) i el processament del llenguatge natural (PLN), els participants aprendran com dissenyar, desenvolupar i implementar assistents virtuals que millorin les operacions empresarials i ofereixin una nova experiència d'usuari. A través d'una combinació de teoria i exercicis exemplificants, el curs equiparà als participants amb les habilitats necessàries per iniciar el desenvolupament del seu propi xatbot corporatiu.

Al finalitzar el curs, els participants seran capaços de:

- Comprendre els beneficis dels xatbots per a les empreses.
- Dissenyar i implementar un xatbot corporatiu.
- Utilitzar els serveis de xatbot d'Azure.

El curs va dirigit a professionals del sector IT, gestors de producte, empresaris, i qualsevol persona interessada en explorar com els xatbots poden ser utilitzats per automatitzar la comunicació, millorar l'eficiència operativa, i transformar l'experiència d'atenció al client.

Programa

Dia 1: Fonaments i exemples

1. Introducció a l'ús de xatbots corporatius
1.1. Història i evolució dels xatbots
1.2. Fonaments de la Intel·ligència Artificial i el processament del llenguatge natural
1.3. Beneficis i aplicacions en el món corporatiu
1.4. Casos d'èxit d'implementació de xatbots

2. Aplicacions de la IA generativa a l'empresa
2.1. Introducció a la IA generativa i el seu potencial transformador en la creació de contingut automatitzat.
2.2. Evolució en l'ús de IA generativa
2.3. Exemples pràctics en l'ús de les IA generativa.
2.4. Discussió sobre ètica i consideracions a tenir en compte quan s'integren IA generatives en solucions corporatives.

3. Eines i recursos per a la creació de xatbots
3.1. Plataformes de desenvolupament de xatbots
3.2. Serveis de xatbot predefinits
3.3. Integració amb altres sistemes

Dia 2: Desenvolupament i Implementació

4.Taller de desenvolupament
4.1. Introducció als Serveis d'Intel·ligència Artificial d'Azure
4.1.1 Visió general dels serveis d'IA disponibles a Azure.
4.1.2 Avantatges d'utilitzar Azure per al desenvolupament de xatbots.
4.1.3 Com crear un chatbot d'Azure amb les teves dades sense codi.
4.1.4 Ús d'Azure AI Search per indexar les pròpies dades.
4.1.5 Ús d'OpenAI Studio per configurar el xatbot.

5. Visió de Futur: Innovacions i tendències en xatbots i IA
5.1 Discussió sobre les últimes tendències en tecnologia de xatbots i IA.

Professorat


Noèlia Català  Enginyera en Informàtica. IThinkUPC